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速卖通订单超时怎么处理?干货分享!

时间:2020-02-21人气: 作者: 小编

每个跨境电商平台都有自己的一些要求,速卖通也有自己的要求,比如:发货规定,订单超时,或者是退货等等都会有要求,这篇文章就和大家分享一下速卖通订单超时怎么处理,大家可以看看这些干货!

一,关闭订单。对于速卖通平台上的一般商品,如果买家在下单之日起20天内未付款,订单将自动取消。

二,卖方交货延迟。从买方成功付款到卖方进入备货期,如果卖方不能及时交货,需要与买方协商延期交货,然后卖方需要在期限内交货;如果卖方未能在准备期内完成交货,在订单的交货时间到期后,系统将随着时间的推移关闭订单,并将所有付款返还给买方。

第三,买方取消订单。在向买方下订单并向卖方成功付款后,买方可以申请取消订单。买方申请取消订单后,卖方可以与买方协商。如果卖方同意取消订单,订单可以关闭,商品费用将全额退还给买方;如果卖方不同意取消订单,并且已经交货,订单需要继续执行。如果卖方在暂停前没有采取任何交货行动,货款将在订单结束后汇回给买方。

速卖通订单超时

四、买方收讫确认为加班:从卖方交货之日起,买方必须在卖方承诺的交货时间内确认收到货物。在此期间,卖方应及时通知买方货物的物流情况;如果买方没有收到货物,卖方可以延长卖方收到货物的时间。如果买方没有确认收到货物,也没有申请退款,则订单的买方确认随着时间的推移收到了货物,这被视为交易完成。

五、买方退款申请:卖方发货后,买方可以申请退款。如果卖方承诺的交货时间超过10天,买方可以在卖方交货后10天申请退款。

六、买方确认收货超时:从卖方宣布全部交货时起,买方必须在卖方承诺的交货时间内(如卖方承诺的)确认收货

如果到达时间小于平台默认值,则以平台默认值为准。在此期间,卖方应及时与买方沟通收货情况;如果与买方的通信没有收到货物,卖方可以延长买方的收货时间;诸如如果买方没有确认收据,也没有申请退款,订单的买方确认收据是超时的,交易被视为完成。速卖通超时交货罚款。

从上面得这些内容来看,快递发货超时对店铺产生很大影响,所以建议商家必须在规定的发货时间内发货。

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