亚马逊差评怎么处理？这些解决方法太全了！

很多做亚马逊的卖家都知道，一条好的产品review可以帮助亚马逊卖家获得很多的销量，如果做亚马逊遇到很多差评。那么作为亚马逊卖家，亚马逊差评怎么处理？有哪些好的方法呢？

对于亚马逊的差评，我们先要了解一下这些差评的原因：

1、顾客差评：这一类顾客在选购商品以后，因为各种原因，对产品进行一些差评。

2、竞争者差评：有的商家，为了打击其他的商家，会以顾客的账户在另一方店内选购商品后，然后就留下了一些差评。

恶意差评怎么处理呢？针对上面这些情况，大家可以按照下面的方法解决！

1、正确引导顾客清除差评

当商品发生差评的情况下，应当想办法积极联络顾客，明确提出帮她们解决困难，询问差评的原因，然后真诚的道歉，然后希望获得买家的谅解，去修改差评或者是删除评价。当然，如过是自己的商品存在问题，那么就需要提高产品的质量。

2、检举故意评价

它是许多服务提供商用于协助店家解决负面信息的一种方法，在评价的下边，有一个“检举故意评价”的按键，点一下这一按键，能让亚马逊针对评价开展审查，判断是不是存有故意评价的状况存有。

当一条评价在短期内内被点一下很多的“检举故意评价”以后，这条评价是有可能被亚马逊平台系统软件全自动删掉的。并且即使没有开展删掉，该评价的权重值也会降低，然后这个差评就会调到最后面去。

3、向亚马逊平台申请清除

除开故意评能够向亚马逊申请办理移以外，如果是牵涉到与商品自身不相干的层面，也是能够向亚马逊平台申请办理清除的。

店家只需在商品网页页面，寻找必须申请办理清除的商品，点一下“检举故意评价”，随后在空格符处填好商品的ASIN码，订单编号及其恶意差评的内容，表述为什么必须清除该评价的缘故，递交至亚马逊平台审批就可以。

如果在评价这块，留下了一些比较粗暴或者是辱骂方面的言语，也是可以向亚马逊官方申请删除差评的。

亚马逊差评怎么处理？卖家遇到亚马逊差评的时候，一定先要了解是什么原因导致的差评，然后去针对性的解决。