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大批卖家收到亚马逊侵权投诉邮件?应该怎么做?

时间:2021-09-14人气: 作者: 旗鱼跨境

最近几日,不少亚马逊卖家都收到了亚马逊的邮件,邮件内容大概是因为侵权投诉,商品listing被下架等相关的信息,如果卖家收到这些邮件应该怎么处理呢?

不少卖家收到这些邮件感觉到非常的好奇,因为自己注册有自己的商标,怎么还会侵权呢?不少卖家感觉到很困惑,其实这是亚马逊出现的bug,大家不必感觉到恐慌。如果你收到了这类的邮件,建议大家这样做:

1、如果你的产品正常在售的话,建议不要去有其他的动作,也不要去开case问亚马逊。因为你一旦开case的话,绩效部门反而会去调查你这个账号情况的,以免牵扯出其他问题。

2、如果邮件中涉嫌侵权的产品是下架状态,那么建议找客服确认一下情况,排查之前是否有被投诉或违规情况,另外在没有确定原因准备好相关资料前,不要贸然申诉。

 亚马逊侵权投诉

3、如果确实被下架了,自己有商标品牌之类的,然后自己可以收集相关的资料和证据,后面进行相关的申述。

最后也提醒亚马逊卖家,在亚马逊平台销售产品,一定要注册好自己的商标,另外现在亚马逊管理和审核越来越严格,不管是查刷单还是查侵权,亚马逊的处理都比较严格,卖家要及时的调整方法策略,应对亚马逊多变的复杂环境。


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