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Wish退款率高是什么原因?Wish退款率高怎么办?看看这些攻略!

时间:2022-02-21人气: 作者: 旗鱼跨境

跨境电商平台退货是非常正常的一件事情,但是一旦平台退货比较多那就是说明是由某些原因导致的,最近就有一些wish卖家表示,自己的店铺退货率比较高,那么是什么原因呢?Wish退货率高是什么原因导致的?Wish退货率比较高怎么办呢?

Wish退货率比较高一般是下面这几点原因:

1、产品原因

产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货.,要让客户体验有所提升,同意不退款。

首先,会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。另外,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,最后呢,产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品,容易在物流的过程中破损!

2、质量问题

wish对品牌要求并不像亚马逊一样的严格,虽然这两年wish加强了对平台质量的管理,但是相对而言,wish对侵权,仿品的监管力度也并没有其他平台那样严格,所以,这就造成了wish上的产品质量良莠不齐,当然,这也给了很多售卖假冒伪劣产品卖家可乘之机。所以,退款率较高自然也就是情理中的事了。

Wish退款率高

3、物流原因

卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道。

上面这几个方面最容易引起卖家退货了,所以卖家一定要注意这些问题,但是对于退货率比较高的情况下,卖家应该怎么做呢?

1、提升产品质量

产品质量才是关键,只要质量提高了,不愁有人买,同时退款率也就自然而然的降低了。

2、选择靠谱的物流

选择靠谱的物流就可以减少因发货慢、配送时间场、产品破损而引发的退款问题。

3、注意产品的包装

在产品包装这块,包装的好坏也是尤为重要的,根据相关的统计,好的包装或者是给用户带来惊喜之类的,一般的退货率会大大降低!

上面就是wish退货的一些原因以及相关的解决方法,wish卖家一定要注意这几个方面的原因以及解决方法!降低店铺产品的退货率!

标签: Wish退款